Sıkça Sorulan Sorular

Ototick, Türkiye’de araç sahiplerini oto sanayi işletmeleriyle buluşturan online platformdur. Yakınınızdaki servislerden (lastikçi, motor/mekanik, kaporta-boya, ekspertiz ve daha fazlası) randevu alabilir, işletmelerin ürünlerini ve galerilerin araç ilanlarını inceleyebilir, araçlarınızı ekleyerek muayene gibi önemli tarihleri takip edebilirsiniz.

Evet. Araç sahipleri için üyelik, randevu alma ve araç takibi tamamen ücretsizdir. İşletme kaydı ve temel kullanım için de şu anda ücret alınmamaktadır.

Otomobil ve hafif ticari araçların yanı sıra kamyon/ağır vasıta ve motosiklet sanayisini de kapsar. Arama sayfasından kategori seçerek ihtiyacınıza uygun işletmeleri bulabilirsiniz.

Platform yeni işletmelerle her geçen gün büyüyor; bir bölgedeki sonuç sayısı oradaki kayıtlı işletme sayısına bağlıdır. Bölgenizde aradığınızı bulamazsanız, çalıştığınız işletmeye Ototick’e ücretsiz kaydolmasını önerebilirsiniz.

Verileriniz KVKK kapsamında işlenir; ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfamızdadır. Ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) yalnızca açık onay vermiş kullanıcılara, İYS mevzuatına uygun olarak gönderilir; onayınızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz.

Hayır. İşletmeleri, kategorileri, ürünleri ve araç ilanlarını üye olmadan gezebilirsiniz. Üyelik yalnızca randevu almak, yorum bırakmak veya araç eklemek gibi işlemler için gerekir ve ücretsizdir.

Arama sayfasından ya da kategori kutularından ihtiyacınıza uygun işletmeyi bulun, işletme sayfasındaki "Randevu al" adımında uygun gün ve saati seçin. Randevu talebiniz işletmeye iletilir; işletme onayladığında randevunuz kesinleşir. Randevularınızı "Randevularım" sayfasından takip edebilirsiniz.

Ototick üzerinden online ödeme alınmaz. Hizmet bedelini, hizmeti aldığınız işletmede doğrudan işletmeye ödersiniz. Fiyat ve ödeme yöntemi (nakit, kart vb.) konusunda işletmeyle randevu öncesinde netleşmenizi öneririz.

Evet. "Randevularım" sayfasından mevcut randevunuzu iptal edebilirsiniz. Planınız değiştiyse işletmenin boş saatlerini gereksiz tutmamak için iptali mümkün olduğunca erken yapmanız iyi olur.

Bir işletmeden hizmet aldıktan sonra işletme sayfası üzerinden puan verip yorum yazabilirsiniz. Yorumlar diğer kullanıcıların doğru işletmeyi seçmesine yardımcı olur; deneyiminizi gerçekçi ve saygılı bir dille paylaşmanızı rica ederiz.

"Araçlarım" sayfasından aracınızı (marka, model, plaka) ekleyebilirsiniz. Böylece randevu alırken araç bilgilerinizi her seferinde yazmanız gerekmez; ayrıca muayene gibi aracınıza ait önemli tarihleri profilinizde kaydedip takip edebilirsiniz.

Galeri kategorisindeki işletmelerin yayınladığı araç ilanlarını arama sayfasından ve ana sayfadaki öne çıkan ilanlardan üye olmadan inceleyebilirsiniz. İlan detayında aracın bilgileri ve ilanı veren galerinin iletişim bilgileri yer alır.

Platform yeni işletmelerle sürekli büyüyor; bölgenizde henüz az sonuç çıkabilir. Farklı bir kategori veya daha geniş bir konumla aramayı deneyebilirsiniz. Çalıştığınız bir işletme Ototick’te yoksa, ona platforma kaydolmasını önerebilirsiniz.

Önce işletme hesabıyla üye olun, ardından "İşletme oluştur" adımında işletmenizin adını, kategorisini, adresini ve iletişim bilgilerini girin. Başvurunuz platform yöneticisi tarafından incelenir; onaylandığında işletmeniz arama sonuçlarında görünmeye başlar.

Onay süreci, platformdaki işletmelerin gerçek ve doğru bilgiyle yer almasını sağlamak içindir. Başvurular sırayla incelenir; bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz süreci hızlandırır. Başvurunuzun durumunu hesabınızdan takip edebilirsiniz.

Gelen randevu talepleri işletme yönetim panelinize düşer. Buradan talepleri onaylayabilir veya uygun değilseniz reddedebilirsiniz. Randevularınızı tek ekrandan takip ederek çakışmaların önüne geçebilirsiniz.

İşletme yönetim sayfanızdan sunduğunuz hizmetleri ve satışını yaptığınız ürünleri ekleyebilirsiniz. Detaylı ve güncel bir profil, arama sonuçlarında müşterilerin sizi tercih etme olasılığını artırır.

Evet. Galeri kategorisinde onaylanmış işletmeler satıştaki araçları için ilan oluşturabilir. İlanlar arama sonuçlarında ve uygun olduğunda ana sayfadaki öne çıkan ilanlar bölümünde görüntülenir.

Şu anda işletme kaydı ve temel kullanım için ücret alınmamaktadır. İleride sunulabilecek ek hizmetler olursa, koşulları önceden açık şekilde duyurulur.

Ödeme tamamen sizinle müşteri arasındadır ve işletmenizde gerçekleşir; Ototick ödeme sürecine aracılık etmez ve komisyon kesmez. Fiyatlandırmanızı müşteriyle doğrudan netleştirirsiniz.

Evet. Adres, telefon, çalışma bilgileri, hizmetler ve ürünler dahil işletme profilinizi yönetim sayfanızdan güncelleyebilirsiniz. Bilgilerinizi güncel tutmak, müşterilerin size sorunsuz ulaşmasını sağlar.